Stories of Nomige

De beautymarkt ondergaat een revolutie

Barbara Geusens

Massamerken ondervinden moeilijkheden

De beauty markt ondergaat een revolutie. De ‘massa-merken’ die overal op het rek staan voelen dat er iets gaande is. Dat bevestigt de CEO van Beiersdorf, Stefan De Loecker, vandaag in een interview in De Tijd. Nomige werd ook geïnterviewd, als merk dat deze revolutie mee in gang zet. Trots!

Er is een shift van 'mass-market' naar ‘customization’ en ‘personalisation’.
De consument stelt zich niet meer de vraag : “welk product is goed voor mijn huid”? Maar eerder is de vraag : “welk product is specifiek voor mij gemaakt”?

De consument is kritischer en gelooft niet meer dat het product dat de buurvrouw gebruikt ook geschikt is voor haar/zijn huid. Logisch toch, want je ziet er niet alleen anders uit, je hebt ook andere noden en een andere levensstijl.

Massa merken worstelen uiteraard om hier op in te spelen. Hun zeer winstgevende mass-market model is niet zo wendbaar. Waar ze vroeger via de juiste marketing aanpak konden overtuigen dat 1 product voor droge huid goed was voor alle mensen met droge huid, stelt de consument dit nu in vraag.

Bovendien is de manier waarop we shoppen naar skincare ook veranderd. We hebben weinig tijd om de rekken en winkels af te gaan op zoek naar het juiste product. We zijn bovendien de tegenstrijdige adviezen beu, we weten niet meer wat geloven. Of wie te geloven. Het resulteert altijd in ander advies en een ander product.

We kiezen meer en meer zelf door het internet af te schuimen. En de merken die transparant communiceren, een eenvoudige oplossing aanbieden en zoveel mogelijk keuzestress wegnemen, kunnen het verschil maken. Zo dacht Nomige ook :)